FAQ

Välkommen till SvenskaMagics butik! Här handlar du enkelt och säkert till Sveriges lägsta priser och stödjer samtidigt utvecklingen av SvenskaMagic. Vi finns också som fysisk butik i Göteborg på Aschebergsgatan 11 (Mindstage), öppet alla dagar 12-22.

Vem får beställa?
Man kan antingen beställa oinloggad eller som inloggad medlem på SvenskaMagic. Personer utanför Sverige kan beställa, men kommer debiteras extra porto.
För personer under 15 år krävs målsmans godkännande för att få beställa. Vi förbehåller oss rätten att inte sälja till medlemmar som t.ex. misskött sig tidigare.

Hur betalar jag?
Vi har tre olika val för hur du vill betala: Bankgiro, Kreditkort och Vid upphämtning. Bankgiro betyder att du själv betalar in via din Internetbank efter att du lagt beställningen och får korten när betalningen registrerats. Med Kreditkort betalar du direkt med VISA eller Mastercard. Vid upphämtning betyder att du betalar när du hämtar upp korten i vår butik i Göteborg.

Vad händer när jag beställt?
Bankgiro - direkt efter att du beställt så kommer du till en sida med betalningsinstruktioner med SvenskaMagics bankgironummer och hur mycket du skall betala. Glöm inte att skriva ditt beställningsnummer på betalningen. När vi har registrerat din betalning så skickar vi din beställning hem till dig.
Kreditkort - din beställning kommer direkt hem till dig.
Vid upphämtning - kom till vår butik i Göteborg och hämta upp korten så fort din order fått status "Redo att hämtas"

I alla fallen får du också en orderbekräftelse till din email-adress. Se till att du har rätt e-mail registrerad på SvenskaMagic.

Hur lång tid tar det innan jag får mina kort?
Våra generella leveranstider är som följer:
Bankgiro - 2-4 arbetsdagar
Kreditkort - 1-3 arbetsdagar
Om vi behöver kommunicera om orderna med frågor och liknande så kan det ta extra tid. Vi kan tyvärr inte garantera levaranstiden, men vi kan garantera att du alltid får det du har beställt eller motsvarande kredit på SvM.

Vad händer om något kort inte kan skickas?
Vi har ett automatiskt saldosystem på alla kort, så normalt skall det inte gå att beställa kort som är slut.

Vad kostar frakten?
Portot på din beställning räknas ut automatiskt beroende på vad du köper. Du kan se portot när du går till kassan innan du lägger din beställning. Har du några frågor om Butiken så maila till butiken@svenskamagic.com. Ange ditt ordernummer om det handlar om en beställning.