SvenskaMagic > Forumet > Hantering av skadat gods

- Skicka värdefulla försändelser utomlands av Dannebragen
- OoTJ-draft i Vadstena av Saikyun
- Att kopiera Narset's Reversal av Jesper97
- L2 Judge av MenthalAssassin
- Mercadian Masques Blockdraft på LinCon av HappyMagicHardcore
- Kort kommer inte in på have efter avslutaad bizz... av prinsallan
- OTJ Draft Weekend i Uppsala - 19-20/4 av pelle
- Får inte ta bort/uppdatera kontonr av CrowZoneMan
- BuM och RCQ på Röda Goblinen i Västerås 20/4 & 27/4 av HappyMagicHardcore
- Skickgradering av gamla foils? av Motz4

Torgetnytt
Köp lite April godis av Blinking
EDH;Treachery, Metal av Septimius
Köp kort här? :) av Ameste
Bara ett par timmar av desil
Grim mono, Academy R av Riggedlands

Sök SvenskaMagic
Sök kort: Sök medlem: Sök stad:	Sök forumet: Sök regelterm: Sök lek:

FORUMET

Start | Forumnytt | Sök | Regler | Privata bord

ALLMäNT

Magic Seinfeld... Alter: Ändra från vit till sva ...

Hantering av skadat gods
Senast läst: 09:10:46, 22/4 -24. Läst 5072 gånger.

Whiskerer

MEDLEM

Järfälla
@svm s. 2/5 -12

4 rubriker
80 svar
WATCHLISTAD
Grad: 1
Sedan: 15:29, 5/10 -22
Mer info, klicka här!

Hantering av skadat gods 11:31:53, 19/10 -16

Hej

Jag har nyligen avslutat en större auktion och allt har gått smidigt. Men nu har det visat sig att en försändelse har kommit fram med nästan alla kort svårt skadade. Jag har bett köparen om dokumentering av korten i fråga och har kontaktat posten för reklamation. Han vill att jag ska ersätta honom för korten i fråga varefter han skickar tillbaka dom.

Vad är kutym i den här situationen? Bör jag ersätta honom direkt, eller invänta postens reklamation? Bör jag vänta mig korten i retur först innan jag för över pengar? Jag känner mig lite osäker i situationen och söker input från mer erfarna.

gothica

MEDLEM

Malmö
@svm s. 27/11 -05

165 rubriker
875 svar

1. Gör så som du hade velat bli b... 11:33:57, 19/10 -16

Gör så som du hade velat bli bemött i omvänd situation

tola

MODERATOR

Rolfstorp
@svm s. 3/1 -13

80 rubriker
1299 svar

2. Beror lite på vad du skrivit i... 11:35:53, 19/10 -16

Beror lite på vad du skrivit i auktionen.
Jag brukar skriva att jag inte tar ansvar för postens ev slarv.
Men mötas på mitten låter mänskligt imo.

Edit: köparen borde även vara medveten om risken och önskar man mer säkerhet finns ju alltid rek?

Uppdaterad: 11:36:53, 19/10 -16

Arkitekten

MEDLEM

Göteborg
@svm s. 10/2 -10

15 rubriker
369 svar

3. +1... 11:37:27, 19/10 -16

gothica skrev 11:33, 19/10 -16 Gör så som du hade velat bli bemött i omvänd situation

DON'T PANIC!

Whiskerer

MEDLEM

Järfälla
@svm s. 2/5 -12

4 rubriker
80 svar
WATCHLISTAD
Grad: 1
Sedan: 15:29, 5/10 -22
Mer info, klicka här!

4. Okej, det missade jag att skri... 11:44:13, 19/10 -16

tola skrev 11:35, 19/10 -16 Beror lite på vad du skrivit i auktionen.
Jag brukar skriva att jag inte tar ansvar för postens ev slarv.
Men mötas på mitten låter mänskligt imo.

Edit: köparen borde även vara medveten om risken och önskar man mer säkerhet finns ju alltid rek?

Okej, det missade jag att skriva. Men brevet är skickat rekommenderat. Det lite kluriga är ju vad vardera person förväntar sig.

Låter det rimligt att förvänta mig att han returnerar korten först varpå jag kan återbetala honom i fullo för korten i fråga? Eller bör jag återbetala först?

Laggie

MEDLEM

Uppsala
@svm s. 20/9 -04

54 rubriker
268 svar

5. Om det är Rek ska du ju få til... 11:57:16, 19/10 -16

Om det är Rek ska du ju få tillbaka värde upp till 2k från posten. Så då ska det ju inte vara några problem. Posten kan säket vilja ha bevis såsom bilder eller de faktiska korten så det låter väl rimligt att köparen först skickar tillbaka till dig och att du då ersätter för att sedan själv kräva ersättning av posten. Alternativt sköter köparen reklamationen. Det är ju hen som hämtat ut paketet och kan garantera att det var skadat redan vid uthämtning. Jag skulle hursom kolla med posten vem som ska reklamera först och vad ni behöver ge posten för info innan ni börjar fixa med ersättning och skicka kort mellan er. Finns ju en risk att posten inte vill att ni skickar korten igen. Då går det ju inte att styrka att skadan uppkomit under rekfrakten.

/August

Whiskerer

MEDLEM

Järfälla
@svm s. 2/5 -12

4 rubriker
80 svar
WATCHLISTAD
Grad: 1
Sedan: 15:29, 5/10 -22
Mer info, klicka här!

6. Jo, det är ju bland annat det ... 12:00:17, 19/10 -16

Laggie skrev 11:57, 19/10 -16 Om det är Rek ska du ju få tillbaka värde upp till 2k från posten. Så då ska det ju inte vara några problem. Posten kan säket vilja ha bevis såsom bilder eller de faktiska korten så det låter väl rimligt att köparen först skickar tillbaka till dig och att du då ersätter för att sedan själv kräva ersättning av posten. Alternativt sköter köparen reklamationen. Det är ju hen som hämtat ut paketet och kan garantera att det var skadat redan vid uthämtning. Jag skulle hursom kolla med posten vem som ska reklamera först och vad ni behöver ge posten för info innan ni börjar fixa med ersättning och skicka kort mellan er. Finns ju en risk att posten inte vill att ni skickar korten igen. Då går det ju inte att styrka att skadan uppkomit under rekfrakten.

/August

Jo, det är ju bland annat det jag oroar mig för. Jag har redan kontaktat posten och det fungerar att jag gör reklamationen. Men jag har ju bara pratat med kundtjänst och inte reklamationsavdelningen direkt. Men jag måste ju ha bilder av honom först i varje fall. Åtminstone på korten men gärna på kuvert och toploaders också.

partysmurphen

JUDGE L1

REDAX

HEDERSMEDLEM

FSVM - LEDAMOT

Linköping
@svm s. 19/2 -03

175 rubriker
7354 svar

7. Jag fick ett söndertrasat kuve... 12:25:49, 19/10 -16

Jag fick ett söndertrasat kuvert hem förra veckan från en annan auktion.

Tips: Bunta inte ihop korten till en boll och lägg löst i ett kuvert. Klart det kommer fastna i mashineriet.

Whiskerer

MEDLEM

Järfälla
@svm s. 2/5 -12

4 rubriker
80 svar
WATCHLISTAD
Grad: 1
Sedan: 15:29, 5/10 -22
Mer info, klicka här!

8. Jag packar alla mina kort 2 oc... 12:33:09, 19/10 -16

partysmurphen skrev 12:25, 19/10 -16 Jag fick ett söndertrasat kuvert hem förra veckan från en annan auktion.

Tips: Bunta inte ihop korten till en boll och lägg löst i ett kuvert. Klart det kommer fastna i mashineriet.

Jag packar alla mina kort 2 och 2 i toploaders alternativt flera kort i en tjock toploader vid större försändelser. Jag har sedan auktionens slut skickat uppskattningsvis 200 kort, alla andra har kommit fram i gott skick och fått flera kommentarar om bra packning.

Slipnogt

MEDLEM

Östhammar
@svm s. 31/5 -11

83 rubriker
198 svar

9. jag brukar ta kartongbitar som... 18:14:51, 19/10 -16

jag brukar ta kartongbitar som jag tejpar fast sleevade kort på för att förhindra att kort blir skadade. Verkar ha fungerat bra med dom jag skickat till

Whiskerer

MEDLEM

Järfälla
@svm s. 2/5 -12

4 rubriker
80 svar
WATCHLISTAD
Grad: 1
Sedan: 15:29, 5/10 -22
Mer info, klicka här!

10. Hade ju som sagt alla korten i... 18:19:23, 19/10 -16

Slipnogt skrev 18:14, 19/10 -16 jag brukar ta kartongbitar som jag tejpar fast sleevade kort på för att förhindra att kort blir skadade. Verkar ha fungerat bra med dom jag skickat till

Hade ju som sagt alla korten i top loaders, vilket har fungerat för väldigt många andra försändelser. Jag har ju inte sett hur brevet såg ut när det hämtades ut, men det måste ha hänt något utöver det vanliga i posthanteringen.

psykopatmullvad

HEDERSMEDLEM

FSVM - REVISOR

Limmared
@svm s. 20/1 -04

664 rubriker
18454 svar

11. Här är en bra guide för packni... 18:39:33, 19/10 -16

Här är en bra guide för packning av billiga kort upp till medeldyra kort.

https://www.youtube.com/watch?v=ywRksLKHLkw

"In my opinion, DOOM should be an example to game developers and movie makers everywhere when making entertainment for guys like me. Forget complex enemy AI and character development. Forget levelling up and stats. Forget tactics and complex gameplay mechanics. Demons. Marines. Mars. Guns. Chainsaws. Done."

Whiskerer

MEDLEM

Järfälla
@svm s. 2/5 -12

4 rubriker
80 svar
WATCHLISTAD
Grad: 1
Sedan: 15:29, 5/10 -22
Mer info, klicka här!

12. Återigen, jag tror inte det är... 18:41:05, 19/10 -16

psykopatmullvad skrev 18:39, 19/10 -16 Här är en bra guide för packning av billiga kort upp till medeldyra kort.

https://www.youtube.com/watch?v=ywRksLKHLkw

Återigen, jag tror inte det är något som helst fel på min packning som är bättre än den du precis länkade. Det här är något utöver det vanliga när det kommer till posthanteringen.

psykopatmullvad

HEDERSMEDLEM

FSVM - REVISOR

Limmared
@svm s. 20/1 -04

664 rubriker
18454 svar

13. Jag har inte sagt att du packa... 18:46:21, 19/10 -16

Whiskerer skrev 18:41, 19/10 -16

psykopatmullvad skrev 18:39, 19/10 -16 Här är en bra guide för packning av billiga kort upp till medeldyra kort.

https://www.youtube.com/watch?v=ywRksLKHLkw

Återigen, jag tror inte det är något som helst fel på min packning som är bättre än den du precis länkade. Det här är något utöver det vanliga när det kommer till posthanteringen.

Jag har inte sagt att du packat dåligt :D
Och ja att REK brev skadas är utöver det vanliga.

Hoppas det ordnar sig och att PostNord tar sitt ansvar här.

Ice_Age

MEDLEM

Umeå
@svm s. 10/5 -04

61 rubriker
909 svar

14. Postnords rek är väl försäkrad... 20:44:15, 19/10 -16

Postnords rek är väl försäkrade upp till 10k? Det är vad jag fått höra när jag frågat inför utskick.

Bara reklamera. Hör med posten vilken info dom vill ha av dig, måste du lämna inte materialet så be personen skicka tillbaks det med rek till dig.

"From void evolved Phyrexia. Great Yawgmoth, Father of Machines, saw its perfection. Thus The Grand Evolution began."
—Phyrexian Scriptures

elof_the_mighty

ETERNALKUNGEN 2014

ETERNALKUNGEN 2009

Varberg
@svm s. 9/5 -02

906 rubriker
32767 svar

15. "Du kan skicka värdefullt inne... 07:25:32, 20/10 -16

Ice_Age skrev 20:44, 19/10 -16 Postnords rek är väl försäkrade upp till 10k? Det är vad jag fått höra när jag frågat inför utskick.

Bara reklamera. Hör med posten vilken info dom vill ha av dig, måste du lämna inte materialet så be personen skicka tillbaks det med rek till dig.

"Du kan skicka värdefullt innehåll med Rek, upp till 10 000 kronor (5 000 kr om betalningsmedel). Det är den högsta ersättning du kan få om brevet blir skadat eller förlorat. Ersättningen beräknas på innehållets marknadsvärde. Överstiger innehållet ett marknadsvärde högre än maxbeloppen, utgår ingen ersättning alls vid förlust eller skada."

Saxat från hemsidan, tolka det som ni vill. Marknadsvärde är väl det som är svårast att styrka kan jag tänka mig.

Scandinavian Master

Världsmästare i 93/94 2013

Laggie

MEDLEM

Uppsala
@svm s. 20/9 -04

54 rubriker
268 svar

16. Marknadsvärdet är väl rätt lät... 07:49:36, 20/10 -16

elof_the_mighty skrev 07:25, 20/10 -16

Marknadsvärdet är väl rätt lätt att styrka skulle jag säga. Korten har ju sålts för ett pris på en auktion på en marknad :). = marknadsvärdet

elof_the_mighty

ETERNALKUNGEN 2014

ETERNALKUNGEN 2009

Varberg
@svm s. 9/5 -02

906 rubriker
32767 svar

17. Japp. Men det innebär också i ... 08:02:48, 20/10 -16

Laggie skrev 07:49, 20/10 -16

elof_the_mighty skrev 07:25, 20/10 -16

Marknadsvärdet är väl rätt lätt att styrka skulle jag säga. Korten har ju sålts för ett pris på en auktion på en marknad :). = marknadsvärdet

Japp. Men det innebär också i teorin att jag skulle kunna skicka skräpkort och hänvisa till en auktionsvinst på 5000 och plocka hem skillnaden.

Tror inte det är något större problem men det hade inte förvånat mig om postnord hade ifrågasatt själva systemet, det hade nog jag gjort om jag inte visste någonting om att.

Scandinavian Master

Världsmästare i 93/94 2013

Whiskerer

MEDLEM

Järfälla
@svm s. 2/5 -12

4 rubriker
80 svar
WATCHLISTAD
Grad: 1
Sedan: 15:29, 5/10 -22
Mer info, klicka här!

18. Problemet vi nu har hamnat i ä... 09:36:43, 20/10 -16

Problemet vi nu har hamnat i är att för att kunna göra en reklamation behöver jag en bild på ytterembalaget. Men mottagaren säger att han redan har kastat allt det. Hur skulle ni gå tillväga efter det? Det känns lite olustigt att återbetala korten som han på egen hand har gjort omöjligt att reklamera.

Dante82